Politique d’expédition

Nous expédions nos créations dans le monde entier, afin que chaque client puisse accéder à l'univers olfactif de La Maison du Sillage, où qu'il se trouve.

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Aucune expédition n'est effectuée les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés
• International (hors UE) : 5 à 14 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions douanières locales.

Frais d'expédition Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Douanes et taxes à l'import Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.

Commandes non livrées ou retournées En cas de colis non livré ou retourné à l'expéditeur (adresse incorrecte, absence prolongée, refus de livraison), nous vous contacterons pour convenir d'une solution. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : [selizparis@gmail.com]